La peine continuelle : voyance discount et compulsivité
Dernier point de mon observation : le histrion des grandes usines et leur responsabilité. Car coccyxes la sites web discount, on peut utiliser une organisation millimétrée, parfois déshumanisée. J’ai réussi à discuter avec un ancien modérateur d’un populaire site de voyance low cost. Il m’a raconté de quelle manière les voyances sont surveillés, analysés, évalués à la minute près. Les cartomanciennes sont notés sur leur “accroche”, leur dévouement à faire s'enfermer l’appel, leur empathie mesurée en minutes facturées. Les plus rentables sont offerts, mes collègues écartés. On est loin de l’image passionné du voyant mystique dans son cabinet feutré. On assiste pas très à une fabrication rationalisée, où la opinion symbolique se fait un examene marchand de la même façon qu'un autre. Ce schéma, bien huilé, génère des avantages de confort, tout en racontant un prix “solidaire”. Une hypocrisie actuel, en nous nous sommes. Et pourtant, dans ce décor formaté, j’ai de plus croisé des sons originaux. Des cartomanciens qui, nonobstant les formalités, essaient d’apporter du significations, de la lumière. C’est toutefois là le paradoxe de la voyance discount : un périmètre généralement opaque, mais des gens qui souhaitent à déclencher. Reste par exemple si le client, lui, saura adopter la sincérité dans le brouhaha tarifé des consultations à la chaîne.
Il y a des attributs de se déplaçant dans l’économie de la voyance discount. ce n’est pas juste le coût – si peu important qu’il en se rend suspect – ni le côté impropre des cabinets. C’est ce que cela révèle de l'ensemble de nos fragilités collectives. Lorsque j’ai entamé cette quête, je pensais rouer un marché secondaire, marginal, conçu pour neuf ou 10 crédules. J’ai annoncé une tout autre banalité : celle d’une industrie admirablement huilée, avec des outils maquignonnage performants, des stratégies d’engagement client bien rodées, et une clientèle fidèle. Oui, fidèle. Car la voyance discount ne se contente pas de une consultation ponctuelle : elle installe une accoutumance. J’ai analysé une centaine de avis invités sur différentes grands sites audiotel. Un mot revient couramment : “rassuré”. Pour six ou sept centimes la minute, des milliers de quidams cherchent une confirmation, une lumière, une doigt tendue. Il ne s’agit pas d’avoir raison, mais de se découvrir préférable. Et ce glissement, presque indisctinct, est important. On ne pratique plus pour savoir le destin, mais pour continuer le à utiliser. La voyance s'avère dès lors une forme d’auto-médication psychique, en libre-service. L’un des volets les plus préoccupants que j’ai étudié est destiné l'appui des internautes. Car si les cabinets se parent de mentions authentiques, de CGU et de codes de déontologie, infiniment filet assument leur comédien d’encadrement. La DGCCRF elle-même met en garde : il est interdit de prévoir des promesses ou d’inciter à la dépendance. Or, dans les tailler, les appels sont réalisés pour rester. J’ai enregistré voyance olivier plusieurs consultations sans identités. Dans chacune, on me suggère de “rappeler la semaine prochaine”, ou de “ne pas interrompre le plus tôt, car un message se précise”. C’est fin, jamais agressif, mais tout le temps orienté poésie la reconduction. J’ai entre autres découverte que certaines usines faisaient appel à des solutions psycholinguistiques proches du débit persuasif : vocabulaires plaisant, allusions émotionnelles, mystères d’attente. Le tout intégré dans une raisonnement pour acheter quelque chose correctement avis. La limite avec l’abus de faiblesse est parfois ténue. Et dans les cas extrêmes, ce sont des personnes fragilisées – endeuillées, isolées, dépressives – qui se retrouvent piégées dans une spirale de consultations à répétition. Le problème, cela vient l’absence de suivi. Dans une consultation “classique”, on peut utiliser d'ordinaire une relation suivie, un ligne. Ici, rien. Juste un numéro à ciseler et une voix inconnue.